1.
โดยวิธีการตรวจดู logfile ของ ppp ว่าเกิดอะไรขึ้นบ้างในขณะที่ทำการต่อ และดูประวัติการเชื่อมต่อว่าปกติไหม
ยกตัวอย่างเช่น
ใช้คำสั่ง
more /var/log/messages | grep 'Connect time'root@fahrenheit:~# more /var/log/messages | grep 'Connect time'
Jun 1 07:06:32 fahrenheit pppd[4125]: Connect time 900.0 minutes.
Jun 1 15:29:44 fahrenheit pppd[4125]: Connect time 502.7 minutes.
Jun 2 06:30:22 fahrenheit pppd[4125]: Connect time 900.0 minutes.
Jun 2 21:30:53 fahrenheit pppd[4125]: Connect time 900.0 minutes.
Jun 3 12:31:23 fahrenheit pppd[4125]: Connect time 900.0 minutes.
Jun 4 03:31:53 fahrenheit pppd[4125]: Connect time 900.0 minutes.
Jun 4 18:32:24 fahrenheit pppd[4125]: Connect time 900.0 minutes.
Jun 5 09:32:59 fahrenheit pppd[4125]: Connect time 900.0 minutes.
Jun 6 00:33:29 fahrenheit pppd[4125]: Connect time 900.0 minutes.
Jun 6 15:33:59 fahrenheit pppd[4125]: Connect time 900.0 minutes.
เราก็สามารถทราบได้ว่า การต่อแต่ละครั้ง ต่อได้กี่นาที
หรือใช้คำสั่ง
more /var/log/messages | grep 'ppp'เพื่อจะดูเวลาในการเชื่อมต่อแต่ละครั้ง
Jun 1 07:07:05 fahrenheit pppd[4125]: PPP session is 1522
Jun 1 07:07:05 fahrenheit pppd[4125]: Using interface ppp0
Jun 1 07:07:05 fahrenheit pppd[4125]: Connect: ppp0 <--> eth2
Jun 1 07:07:05 fahrenheit pppd[4125]: CHAP authentication succeeded: CHAP authentication success, unit 352
Jun 1 07:07:05 fahrenheit pppd[4125]: CHAP authentication succeeded
Jun 1 07:07:05 fahrenheit pppd[4125]: peer from calling number 00:30:88:03:8E:06 authorized
Jun 1 07:07:06 fahrenheit pppd[4125]: local IP address 61.7.167.15Jun 1 07:07:06 fahrenheit pppd[4125]: remote IP address 61.7.167.1
Jun 1 15:29:44 fahrenheit pppd[4125]: No response to 4 echo-requests
Jun 1 15:29:44 fahrenheit pppd[4125]: Serial link appears to be disconnected.
Jun 1 15:29:44 fahrenheit pppd[4125]: Connect time 502.7 minutes.
Jun 1 15:29:44 fahrenheit pppd[4125]: Sent 74967641 bytes, received 69917904 bytes.
Jun 1 15:29:50 fahrenheit pppd[4125]: Connection terminated.Jun 1 15:29:50 fahrenheit pppd[4125]: Modem hangup
Jun 1 15:30:26 fahrenheit pppd[4125]: PPP session is 4878
Jun 1 15:30:26 fahrenheit pppd[4125]: Using interface ppp0
Jun 1 15:30:26 fahrenheit pppd[4125]: Connect: ppp0 <--> eth2
Jun 1 15:30:26 fahrenheit pppd[4125]: CHAP authentication succeeded: CHAP authentication success, unit 290
Jun 1 15:30:26 fahrenheit pppd[4125]: CHAP authentication succeeded
Jun 1 15:30:26 fahrenheit pppd[4125]: peer from calling number 00:30:88:03:8E:06 authorized
Jun 1 15:30:26 fahrenheit pppd[4125]: local IP address 61.7.166.38Jun 1 15:30:26 fahrenheit pppd[4125]: remote IP address 61.7.166.1
Jun 2 06:30:22 fahrenheit pppd[4125]: LCP terminated by peer
Jun 2 06:30:22 fahrenheit pppd[4125]: Connect time 900.0 minutes.
Jun 2 06:30:22 fahrenheit pppd[4125]: Sent 88754455 bytes, received 117873521 bytes.
Jun 2 06:30:25 fahrenheit pppd[4125]: Connection terminated.Jun 2 06:30:25 fahrenheit pppd[4125]: Modem hangup
Jun 2 06:30:56 fahrenheit pppd[4125]: PPP session is 2148
Jun 2 06:30:56 fahrenheit pppd[4125]: Using interface ppp0
Jun 2 06:30:56 fahrenheit pppd[4125]: Connect: ppp0 <--> eth2
Jun 2 06:30:56 fahrenheit pppd[4125]: CHAP authentication succeeded: CHAP authentication success, unit 68
Jun 2 06:30:56 fahrenheit pppd[4125]: CHAP authentication succeeded
Jun 2 06:30:56 fahrenheit pppd[4125]: peer from calling number 00:30:88:03:8E:06 authorized
Jun 2 06:30:56 fahrenheit pppd[4125]: local IP address 61.7.166.39Jun 2 06:30:56 fahrenheit pppd[4125]: remote IP address 61.7.166.1
Jun 2 21:30:53 fahrenheit pppd[4125]: LCP terminated by peer
Jun 2 21:30:53 fahrenheit pppd[4125]: Connect time 900.0 minutes.
Jun 2 21:30:53 fahrenheit pppd[4125]: Sent 83243027 bytes, received 85453115 bytes.
Jun 2 21:30:56 fahrenheit pppd[4125]: Connection terminated.Jun 2 21:30:56 fahrenheit pppd[4125]: Modem hangup
Jun 2 21:31:26 fahrenheit pppd[4125]: PPP session is 2300
Jun 2 21:31:26 fahrenheit pppd[4125]: Using interface ppp0
Jun 2 21:31:26 fahrenheit pppd[4125]: Connect: ppp0 <--> eth2
Jun 2 21:31:26 fahrenheit pppd[4125]: CHAP authentication succeeded: CHAP authentication success, unit 327
Jun 2 21:31:26 fahrenheit pppd[4125]: CHAP authentication succeeded
Jun 2 21:31:26 fahrenheit pppd[4125]: peer from calling number 00:30:88:03:8E:06 authorized
Jun 2 21:31:27 fahrenheit pppd[4125]: local IP address 61.7.167.123Jun 2 21:31:27 fahrenheit pppd[4125]: remote IP address 61.7.167.1
Jun 3 12:31:23 fahrenheit pppd[4125]: LCP terminated by peer
Jun 3 12:31:23 fahrenheit pppd[4125]: Connect time 900.0 minutes.
Jun 3 12:31:23 fahrenheit pppd[4125]: Sent 117247311 bytes, received 65547161 bytes.
Jun 3 12:31:26 fahrenheit pppd[4125]: Connection terminated.Jun 3 12:31:26 fahrenheit pppd[4125]: Modem hangup
โดยสังเกตุ เวลาที่มันหลุด ว่าตอนเวลาเท่าไหร่ และเวลาที่มันเชื่อมต่อสำเร็จ ว่าเป็นเวลาเท่าไหร่ และมีการ redial จำนวนกี่ครั้ง
การ redial แต่ละครั้งใช้เวลานานเท่าไหร่ และมี Error อะไรผิดปกติบ้าง สามารถนำมาหาสาเหตุเพื่อแก้ปัญหาการหลุดแล้วต่อยาก
โดยสังเกตุช่วงเวลาตั้งแต่ Connection Terminated. จนกระทั่งการเชื่อมต่อสำเร็จ ได้ IP Address ตอบกลับมา
สาเหตุที่เกิดขึ้น เช่น
1. การตั้ง MTU , RTU ไม่เหมาะสม
2. การตั้งค่า Delay ในการ Reconnect นานเกินไป
3. Server ของทาง ISP ไม่มีการตอบสนองในการ Authentication
4. ค่าความรบกวนภายในสายสัญญาณมากเกินไป
เป็นต้น
2.
สำหรับ ClarkConnect มันก็มีกราฟ MRTG ให้ดูเหมือนกัน แต่จะดูค่อนข้างยากหน่อย เนื่องจากหน่วยจะเป็น KB/sec
จะอยู่ใน
Menu -- Reports -- Statisticsแล้วเลือก Network Statistic ตาม ppp ที่เราต้องการดู
จะได้รูปกราฟ ดังนี้
ตัวอย่างกราฟแสดงปริมาณรับส่งข้อมูลของ ClarkConnect
**อย่าลืมว่าหน่วยจะเป็น KB/s ถ้าต้องการแปลงให้เป็น kbps จะต้องทำการ x8 เข้าไปนะครับ**
3.
เรื่องการติดต่อ สำหรับลูกค้าทั่วไป จะต้องติดต่อผ่านคุณป้อนะครับ เนื่องจากว่าผมเองไม่สามารถจะรับลูกค้าได้ทั้งหมด
ถ้าอยากคุยกะผมสะดวกสุดก็ทิ้งคำถามไว้ใน webboard นี่แหละครับ ยิ่งช่วงนี้งานค่อนข้างเยอะ ถ้ามีเวลาว่างจะแวะมาตอบครับ